مقدمة: لماذا تظل تحويلاتك راكدة؟
تستثمر في الزيارات، لكن المبيعات لا تتبع؟ قد تكون المشكلة من موقعك. إليك أكثر 10 أخطاء CRO شيوعًا وكيفية حلها.
تريد تطبيق هذه الاستراتيجيات بدون جهد؟ خبراء DatRey يتولون الأمر.
الخطأ رقم 1: وقت تحميل طويل جدًا
كل ثانية تأخير تقلل التحويلات بنسبة 7%. استخدم أدوات مثل GTmetrix لتحسين صورك وسكريبتاتك. انتقل إلى استضافة أسرع.
الخطأ رقم 2: CTA غير مرئي أو مصمم بشكل سيء
يجب أن يتباين زر الدعوة إلى الإجراء (CTA) مع الخلفية ويوضع فوق خط الطي. اختبر ألوانًا ونصوصًا مختلفة.
الخطأ رقم 3: نموذج طويل جدًا
قلل عدد الحقول. كل حقل إضافي يقلل معدل التحويل بنسبة 10%. لا تطلب إلا الأساسي.
الخطأ رقم 4: نقص الدليل الاجتماعي
اعرض الشهادات، وآراء العملاء، وشعارات العلامات التجارية المعروفة. الدليل الاجتماعي يطمئن ويحفز على الإجراء.
الخطأ رقم 5: تنقل معقد
بسّط قائمتك واستخدم مسار التنقل. يجب أن يجد الزوار المعلومات في أقل من 3 نقرات.
الخطأ رقم 6: غياب إشارات الثقة
اعرض شارات الأمان، والضمانات، وسياسات الإرجاع. هذا يقلل من قلق الشراء.
الخطأ رقم 7: محتوى غير متوافق مع الهواتف المحمولة
أكثر من 60% من الزيارات في المغرب تأتي من الهاتف المحمول. تأكد من أن موقعك متجاوب وأن الأزرار سهلة النقر.
الخطأ رقم 8: نقص الإلحاح أو الندرة
استخدم عدادات الوقت أو المخزون المحدود لخلق شعور بالإلحاح. احذر من المبالغة.
الخطأ رقم 9: عملية الدفع طويلة جدًا
اقترح الدفع بنقرة واحدة وخيارات الدفع المحلية (بطاقة مصرفية، باي بال، إلخ).
الخطأ رقم 10: عدم الاختبار
بدون اختبارات A/B، لن تعرف أبدًا ما الذي ينجح. اختبر فرضياتك وكرر العملية.
الخلاصة
صحح هذه الأخطاء واحدة تلو الأخرى وقس التأثير. سترى بسرعة تحسنًا في معدل التحويل لديك.