البريد الإلكتروني التقليدي مقابل الأتمتة: الاختلافات
يتكون البريد الإلكتروني الكلاسيكي من إرسال حملات متقطعة إلى قائمة جهات الاتصال. أما الأتمتة فتُطلق رسائل بريد إلكتروني بناءً على إجراءات أو سلوكيات.
متى تستخدم البريد الإلكتروني التقليدي؟
- النشرات الإخبارية الأسبوعية أو الشهرية
- إعلانات المنتجات الجديدة أو العروض الترويجية
- دعوات إلى الأحداث
متى تستخدم الأتمتة؟
- رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية
- تذكير بالتخلي عن عربة التسوق
- حملات إعادة المشاركة
- متابعة ما بعد الشراء المخصصة
كيفية الجمع بين الاثنين؟
تستخدم الاستراتيجية الرابحة البريد الإلكتروني للاتصالات الجماعية والأتمتة للتفاعلات المخصصة. على سبيل المثال، أرسل نشرة إخبارية شهرية (بريد إلكتروني) وقم بتشغيل رسائل بريد إلكتروني آلية للإجراءات المحددة.
تريد تطبيق هذه الاستراتيجيات بدون جهد؟ خبراء DatRey يتولون الأمر.
مثال على مزيج ناجح
- حملة إطلاق المنتج: البريد الإلكتروني للإعلان، والأتمتة للتذكير
- الاحتفاظ بالعملاء: الأتمتة لأعياد الميلاد، والبريد الإلكتروني للعروض الخاصة
قيِّم نتائجك
استخدم المؤشرات الشائعة: معدل الفتح، النقرات، إلغاء الاشتراك. قارن أداء كل نهج لضبط استراتيجيتك.
الخلاصة
لا البريد الإلكتروني ولا الأتمتة أفضل بشكل مطلق. المثالي هو دمجهما بذكاء للوصول إلى عملائك بطريقة ملائمة.